中国网购用户占网民的比例远低于世界平均水平，对网络交易不信任是主要障碍之一。昨日，深圳电子商务可信交易基础支撑平台——众信网正式上线运行，标志着深圳电子商务可信交易环境建设进入了新的阶段。

　　目前，中国电子商务市场发展越来越迅速，但电子商务主体身份不明确仍是电子商务市场存在问题的主要症结，信任成为电子商务的稀缺资源，一些企业网络营销的主要成本用于向客户证明自己是可信的。在这种情况下，如何让电子商务的主体、客体、交易过程更加规范、可信任就显得尤为重要，但这也是政府、市场难以独立解决的问题。

　　昨日上线的众信网由新成立的众信电子商务交易保障促进中心(简称“众信中心”)负责建设和运营，该中心由深圳市市场监督管理局和福田区人民政府推动成立，是第三方公共服务机构。深圳市市场监督管理局局长徐友军昨日在中国(深圳)电子商务可信交易环境建设高峰论坛介绍，众信网由众信中心负责建设和运营，众信中心是通过法律授权、受政府委托、承担政府公共服务的第三方专业机构，在模式设计上，它既具备政府的公信力，又具备市场的灵活性。

　　据深圳市市场监管局电子商务处副处长冯念文介绍，深圳某公司去年投入巨资开展电子商务，结果半年内网上出现了约400家假冒网站，让公司老总烦恼不已，众信网的上线将有助于解决这一问题。冯念文称，此前众信网已试运营一段时间，电子商务主体的真实身份可查，ODR(在线非诉讼纠纷处理)也正在建立。

　　据悉，众信网将通过企业身份认证、接受社会和网络监督、信息透明公开等方式，让好的电子商务网站能够更容易地被找到，其中，众信网上企业主体的身份信息验证将依托政府市场监管信息资源，有助于电商企业降低营销成本、积累网上信用，同时也降低消费者寻找好商家的成本，有助于提高交易效率。

　　昨日，国家工商总局市场规范司副司长杨洪丰向深圳市市场监督管理局授予了深圳市电子商务可信交易环境建设试点的牌匾。深圳市市场监督管理局与腾讯、阿里巴巴、EBAY等签署了共建电子商务可信交易环境备忘录。